Infos

Unser Telefon ist täglich ab 7.30 h besetzt. Bitte machen Sie von der Möglichkeit Gebrauch,

einen Termin telefonisch zu vereinbaren. Je mehr Patienten sich daran halten, umso weniger

müssen Sie warten.

Selbstverständlich können Sie in dringenden Fällen auch unangemeldet zu uns kommen.

Allerdings lassen sich dann Wartezeiten – für alle Patienten – nicht immer vermeiden.

Und wenn Sie Ihren vereinbarten Termin einmal nicht einhalten können,

 geben Sie ihn bitte telefonisch frei –

ein anderer kann ihn vielleicht dringend brauchen.

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Hausbesuche

Gerne führen wir auch Hausbesuche durch - im Regelfall jedoch nur in Leverkusen Hitdorf.

Bedenken Sie aber bitte, dass alle notwendigen Untersuchungen in der Praxis sehr viel

einfacher und schneller durchgeführt werden können.

Bitte melden Sie einen Hausbesuch möglichst frühzeitig an. Dabei sind folgende Angaben

sehr wichtig, um die Dringlichkeit richtig einschätzen zu können:

- Welche Beschwerden bestehen, und seit wann?

- Was haben Sie bereits selbst unternommen?

- Wie haben sich die Beschwerden daraufhin verändert?

- War schon ein anderer Arzt ( z. B. der ärztliche Notdienst ) bei Ihnen?

- Wenn ja, was hat er gesagt  bzw. getan?

 Der Krankenschein und andere Scheine

Wie Sie wissen, haben die guten alten Krankenscheine ausgedient. Sie wurden durch eine

computerlesbare Versicherungskarte ersetzt. Bitte bringen Sie diese Karte bei jedem    

Praxisbesuch mit.

Falls Sie die Karte trotzdem mal vergessen, bringen Sie sie bitte möglichst bald

persönlich vorbei.

( jedenfalls nicht mit der Post schicken )!

Bei Ihrem ersten Rezept- oder Überweisungswunsch im Quartal kommen Sie bitte direkt

zu uns, damit wir Ihre Versicherungskarte einlesen können.

Alle weiteren Rezepte oder Überweisungen können Sie dann telefonisch vorbestellen.

Anträge und Formulare

Die Bürokratie macht auch vor unserer Praxis nicht halt. Deshalb helfen wie Ihnen gerne,

wenn es um folgende Bestätigungen geht:

-  Atteste

-  Vorsorgeuntersuchung

-  Kuranträge

-  Schwerbehindertenanträge

-  Rentenanträge wegen Berufsunfähigkeit etc.

Hilfen für Behinderte:

Die Praxis ist im 1. Stock gelegen und problemlos mit einem modernen Fahrstuhl erreichbar.

Auch die Praxisräume sind behindertengerecht gestaltet. Außerdem helfen wir

Ihnen natürlich gerne auch persönlich.

Und noch etwas :

Wenn einmal etwas nicht ganz nach Plan läuft, haben Sie bitte auch dafür  Verständnis.

Sie können sicher sein, dass wir alle unser Bestes geben. Aber manchmal lassen sich gerade

deshalb z. B. Wartezeiten nicht ganz vermeiden.

Wir sind eben alle – trotz der ganz modernen Hilfsmittel – nur Menschen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

Ihr Praxisteam:       Dr.  M. Elberfeld

                                         B. Köhler

                               Dr.   U. Kränzle